FAQ

Le format idéal est un fichier vectoriel (par ex. .SVG, .AI, .DXF, .PDF) avec tout le texte converti en contours. Cela permet au logiciel laser d’interpréter avec précision les tracés pour la découpe et les lignes nettes pour la gravure. Nous pouvons également travailler avec des fichiers .JPEG ou .PNG haute résolution pour la gravure (rasterisation).

Oui ! Nous proposons des services de conception et de préparation de fichiers. Que vous ayez un croquis à la main, un fichier de logo ou simplement une idée pour une pièce de signalisation personnalisée, notre équipe peut transformer votre concept en fichier vectoriel prêt pour la production moyennant de légers frais de conception.

La découpe laser traverse entièrement le matériau pour découper une forme. La gravure laser enlève une fine couche de matériau pour créer un marquage en relief. Le marquage laser (ou gravure de surface) modifie la couleur ou la texture de la surface pour un marquage permanent et contrasté, souvent utilisé pour les plaques et étiquettes industrielles.

Notre délai standard est de 3 à 7 jours ouvrables après l’approbation du devis et du design, ainsi que le paiement. Cela peut varier selon la complexité du projet, la disponibilité des matériaux et notre charge de production actuelle. Nous offrons un service express pour les commandes urgentes.

Non, il n’y a pas de quantité minimale pour la plupart de nos services. Nous acceptons volontiers les commandes à l’unité pour les cadeaux personnalisés ou les prototypes, ainsi que les commandes en grande quantité pour le marquage industriel ou les articles promotionnels.

Oui, nous gravons fréquemment des objets appartenant aux clients, tels que des verres, bijoux ou outils. Nous demandons simplement des informations sur le matériau et les dimensions à l’avance afin d’assurer la compatibilité et la sécurité du processus laser.

Notre zone de travail maximale dépend de la machine utilisée (CO₂ ou Fiber). Contactez-nous avec les dimensions exactes de votre objet ou de votre feuille, et nous vous confirmerons la taille maximale adaptée à vos besoins de fabrication de composants.

Oui. Grâce à notre système laser Fiber MOPA avancé, nous pouvons obtenir une gamme de couleurs sur certains métaux, comme l’acier inoxydable et le titane, en contrôlant précisément la vitesse et la puissance du laser pour créer des couches d’oxyde colorées.

Absolument. Nous offrons des rabais selon la quantité pour les commandes en volume. La structure de remise dépend de la complexité du design, du matériau et du nombre total d’unités requises pour la fabrication personnalisée.

Nous utilisons des systèmes laser industriels de haute précision, capables de maintenir des tolérances très serrées. Notre processus inclut une validation numérique avant la production et un contrôle qualité rigoureux sur chaque pièce finie afin d’assurer qu’elle respecte vos spécifications.

Le recuit laser est un type de marquage utilisé uniquement sur les métaux comme l’acier inoxydable. Il chauffe la surface pour créer une couche d’oxyde sombre et lisse, sans enlever de matériau. Ce marquage est permanent et idéal pour la traçabilité industrielle.

Oui, nous pouvons graver avec précision sur le verre et certaines céramiques, comme l’ardoise. Le laser crée un effet givré ou légèrement écaillé à la surface. Nous ne proposons toutefois pas de découpe laser sur ces matériaux.

Notre capacité de découpe dépend du type de matériau et de la puissance du laser. Nous pouvons découper proprement la plupart des bois et acryliques jusqu’à une certaine épaisseur. Pour les métaux comme l’aluminium ou l’acier inoxydable, nous réalisons principalement de la gravure et du marquage profonds, car la découpe de métal épais nécessite des machines dédiées.

Veuillez soumettre votre demande via notre formulaire de contact ou par courriel, en incluant votre fichier de conception (ou une description détaillée), le matériau, la quantité totale et votre échéancier souhaité. Nous vous fournirons un devis détaillé sans obligation.

Oui, pour presque toutes les commandes personnalisées, en particulier pour le marquage de marque ou les nouveaux designs, nous envoyons une épreuve numérique pour approbation finale. La production ne commence qu’après votre validation.

Oui, nous pouvons graver des photographies et des images complexes sur des surfaces comme le bois, l’ardoise et certains métaux. Nous recommandons de fournir une image à la plus haute résolution possible pour obtenir un maximum de détails.

Oui. Nous offrons des services de prototypage rapides et précis grâce à la découpe et à la gravure laser, permettant de tester rapidement des designs dans des matériaux comme l’acrylique, le bois et le plastique avant la fabrication finale.

Nous travaillons principalement avec des matériaux tels que l’acrylique (sûr pour la découpe et la gravure) et certains plastiques comme le Delrin ou l’ABS. Nous évitons strictement les matériaux comme le PVC ou le vinyle, qui dégagent des fumées toxiques ; nous pouvons vous conseiller des alternatives sûres.

Oui, tout à fait. Nos services de marquage industriel créent des codes permanents à fort contraste (QR codes, Data Matrix, numéros de série) essentiels pour la traçabilité dans les industries réglementées. Ces marquages résistent à l’abrasion et aux produits chimiques.

Nous travaillons avec une large gamme de matériaux : bois, acrylique, verre, cuir, certains métaux (pour le marquage), acier inoxydable, plastiques variés, et plus encore. Si vous avez un matériau spécifique, contactez-nous pour confirmer la compatibilité et effectuer un test.

Oui, bien sûr ! Nous appelons cela un « matériau fourni par le client ». Nous demandons simplement un petit échantillon pour tester et calibrer nos paramètres laser, afin de garantir un résultat optimal et sécurisé avant de lancer la production complète.

Le laser CO₂ de 120 W avec une zone de travail de 1300 x 1000 mm est le meilleur choix pour les matériaux non métalliques et la découpe de fortes épaisseurs. Idéal pour : les matériaux organiques tels que le bois (jusqu’à 22 mm), l’acrylique (25 mm), le cuir, le carton et les textiles. Il offre un bord « poli à la flamme » sur l’acrylique et peut gérer la fabrication de composants à grande échelle pour des projets structurels ou décoratifs. Limitations : il ne peut pas découper ni graver efficacement les métaux nus sans revêtements spécialisés.

Le laser fibre MOPA de 60 W avec une zone de travail de 300 x 300 mm est une version avancée du laser fibre qui permet un contrôle précis de la durée des impulsions. Idéal pour : les métaux robustes tels que l’acier inoxydable, l’aluminium, le laiton, le cuivre et plus encore. Les matériaux difficiles comme les plastiques sensibles, les métaux précieux, ainsi que les projets nécessitant un marquage couleur sur l’acier inoxydable et le titane. Il est extrêmement rapide et crée des marquages permanents à fort contraste, résistants à l’usure intense, aux produits chimiques et aux températures extrêmes. Utilisations principales : numéros de série, codes QR à haute densité, gravure profonde sur des pièces métalliques, marquage haut de gamme, dispositifs médicaux, et gravure esthétique de bijoux où l’intégrité de la surface est essentielle.